分类： 玩家问答

您好，先看一下网络是否正常，后续再看一下背包里面有没有这个道具，有这个道具就领取不了,如未解决，请联系在线客服！

请联系在线客服，并提供游戏存档账号，消失的物品名称及时间。

1；切换地图或传送时，出现黑屏显示一直加载中，可查看下是否选择了极速模式（极速模式可在右上角人物头像点开，设置内有兼容可选择）2；如已选择了极速模式，还出现黑屏加载中的情况，请联系在线客服。

请联系在线客服，并提供主线任务截图和游戏内无法对话的截图，描述在出现不能对话前是否有进行其它操作。

请联系在线客服，并提供卡图的游戏截图和主线任务的截图，描述在出现卡图前是否有其它操作。

如游戏内充值出现闪退情况，请联系在线客服

请联系在线客服，并提供游戏存档账号及充值上限或无法充值的相关截图

如有充值问题，请联系在线客服

充值所获得的元宝，可在游戏内参加活动、购买道具、寻将抽奖等

游戏活动请下载游戏，可在游戏的平台里了解相关活动详情。